Medewerker klantenservice

Medewerker Personenhulpverlening ANWB

€14 per uur Hoog salaris 's-Gravenhage
Snel solliciteren

Wat krijg je?

  • €14 per uur
  • Een uurloon van €14,00 per uur exclusief vakantie geld, vakantiedagen en onregelmatigheidstoeslagen
  • Een gedegen opleiding tot hulpverlener
  • Mogelijkheid om vanuit huis te werken maar als je liever op kantoor werkt kan dat ook. Het is jouw eigen keuze
  • Een geweldige ervaring om nooit meer te vergeten
  • Een afwisselende baan in een dynamische omgeving
  • Een zeer goede aanvulling op je CV

Wat is vereist?

  • Goede beheersing van de Nederlandse plus Engelse taal
  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring in klantcontact
  • Resultaatgericht, kostenbewust en stressbestendig
  • Flexibel beschikbaar (je kunt hier 24/7 werken)

Extra informatie

  • Rijbewijs:
    Nee, niet verplicht
  • Minimale leeftijd:
    16 jaar
  • Dienstverband:
    Vast werk
  • Referentienummer:
    A07409

Vacature

Is reizen helemaal jouw ding en zou je hulpbehoevenden in het buitenland telefonisch willen bijstaan?

Voor de ANWB Alarmcentrale in Den Haag zoeken wij voor de zomerperiode medewerkers voor de telefonische hulpverlening voor diverse verzekeraars die hun hulplijn hebben uitbesteed aan de ANWB. De hulpverlening van de ANWB strekt zich uit over de hele wereld. Dag en nacht wordt er vanuit heel Europa, maar ook van ver daarbuiten, een beroep gedaan op de Alarmcentrale in Den Haag. In de Europese landen waar altijd veel Nederlanders op vakantie gaan, zijn steunpunten opgericht die ter plaatse hulp kunnen coördineren.

Werkzaamheden
Als telefonisch hulpverlener verleen je hulp aan vakantiegangers die gestrand zijn als gevolg van ziekte, ongeval of persoonlijke omstandigheden. Dit varieert van het regelen van betalingen aan de ziekenhuizen tot het regelen van vervoer van familieleden. Het verwerken van de dossiers in het systeem, het controleren van verzekeringspolissen, maar ook het reserveren van een hotel of het boeken van een vlucht behoort tot de werkzaamheden.
Je schakelt soepel; van meeleven met de klant naar analyseren van het probleem tot het snel regelen van een oplossing die tevens binnen de voorwaarden van de verzekering liggen.

De afdeling werkt in opdracht van diverse reis- en zorgverzekeraars waardoor affiniteit met zakelijke dienstverlening, wet- en regelgeving en verzekeringen in de functie van belang zijn.
Dit gecombineerd met inlevingsvermogen, empathie en accuratesse maakt je een geschikte kandidaat.

Bijzonderheden
* Je gaat direct op contract bij de ANWB

Andere vacatures voor jou

Solliciteren = zo gebeurd

Snel solliciteren
Cookies

Wij gebruiken onze eigen en third-party cookies zodat we beter begrijpen hoe de website gebruikt worden en wij de ervaring op onze website kunnen verbeteren.

Accepteren
Beheren