Contract Administrator

  • De Lage Landen EINDHOVEN
  • 36-40 Uur
  • €13,00 per uur
  • De Lage Landen
  • EINDHOVEN
  • 36-40
  • €13,00 per uur
  • Ma / Di / Wo / Do / Vr

Omschrijving

Voor De Lage Landen (DLL) in het centrum van Eindhoven zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker voor het team Activation & Changes.

Je kunt werken met verschillende systemen, bent oplossingsgericht, kunt goed zelfstandig werken, heel flexibel ingesteld en waar werk ligt pak je deze op. Dagelijks zijn er veel deadlines en moet je goed onder druk kunnen werken waarbij kwaliteit en nauwkeurig werken heel belangrijk is.

Wat is de routing van een leasecontract?

Op de afdeling Sales Support is er contact met klanten die een leasecontract met DLL afsluiten. Dit leasecontract wordt in het systeem gezet waarbij de afdeling en team Activation & Changes het fysieke contract verder oppakken. Er wordt een volledige systeemcheck gedaan waarbij het dossier geactiveerd wordt. Als alles klopt dan wordt een verzoek tot uitbetaling gedaan bij de afdeling Finance.

In eerste instantie zoeken wij iemand die vooral vele werk kan wegwerken. Op dit moment is de afdeling met het implementeren van een nieuw systeem.(ILS). We zoeken een persoon die verantwoordelijk is voor het activeren/ uitbetalen van nieuwe leasecontracten, brieven versturen naar klanten met daarin de uitleg voor de eerste betaling.

Wanneer je de functie goed onder de knie hebt krijg je de kans de werkzaamheden te verbreden. Dit maakt het een hele leuke en diverse functie.

Wat ga je doen?
Je zult eerst worden ingewerkt om een beeld te vormen wat ze doen op de afdeling en kennis te krijgen van de verschillende systemen. Onderstaand een greep uit de werkzaamheden die je gaat uitvoeren:

• Activeren/ uitbetalen van nieuwe leasecontracten
• Correcties uitvoeren
• Brieven versturen naar klanten met uitleg voor de eerste betaling
• Contract overnames (door nieuwe partij )
• Object vervangingen binnen het leasecontract
• Wijziging bankrekeningnummer
• Digitale facturatie onderhouden
• Oppakken van alle 2e lijns vragen, verzoeken en wijzigingen over lopende contracten en/of klanten met een actief portfolio.
• Identificeren van mogelijkheden tot proces verbeteringen.
• Het opbouwen en in stand houden van een goede samenwerking met andere afdelingen
• Uitvoeren van niet-standaard activiteiten op te zorgen voor een correcte behandeling, uitvoering en output van incidenten uitzonderingen.
Wie zoeken wij?
• MBO+/ HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar werkervaring binnen een hectische backoffice functie.
• Ervaring met klantcontact
• Kennis en affiniteit van processen en systemen.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Sterk cijfermatig inzicht.
Wat bieden wij?
• Een fulltime baan, 40 uur per week
• Bruto uurloon €12,48
• Baan voor langere tijd
• De mogelijkheid om te ontwikkelen binnen een groeiende financiele instelling
• Gebruik maken van GoodHabitz , diverse online trainingen
Contractduur
Onbepaalde tijd