Klantadviseur Freo

  • FREO EINDHOVEN
  • 16-24 Uur
  • €11,00 per uur
  • FREO
  • EINDHOVEN
  • 16-24
  • €11,00 per uur
  • Flexibel

Omschrijving

De standplaats van deze vacature is in het centrum van Eindhoven bij Freo, hét online label van de Rabobank voor consumentenkredieten. Het realiseren van droomdoelen van mensen staat hier centraal. Je komt te werken in een hecht klantcontactteam van ruim 40 HBO- en WO studenten en afgestudeerden.

Wat ga je doen?
Hoe ziet je dag eruit?

* De klant laat online gegevens achter voor een kredietaanvraag en naar aanleiding daarvan neem je contact met de klant op.
* Je helpt klanten met het afhandelen van hun kredietaanvraag. Je bespreekt de persoonlijke situatie, inkomensgegevens en controleert het BKR.
* Je beantwoordt inkomende vragen over onder andere de offerte middels telefoon, e-mail of chatverkeer.
* Je zet elke dag net dat stapje extra voor de klant door mee te denken over vragen en klachten die binnenkomen.
* Je proost samen met je collega's tijdens de donderdagmiddag borrel op de positieve reacties van klanten die je hebt ontvangen.

Help jij de klant aan een nieuwe badkamer of die mooie auto?
Wie zoeken wij?
Voor deze functie is het gewenst dat;
* Je een HBO of WO studie volgt
* Je naast je studie minimaal 16 uur kunt werken (wekelijks zelf in te plannen)
* Je nog minimaal een jaar beschikbaar bent
* Je ervaring hebt met klantcontact
* Je elke dag wil leren over een uitzonderlijke manier van service verlenen
Bijzonderheden
* Je dient de certificaten WFT Basis en Consumptief Krediet te behalen, deze worden volledig vergoed door Studentalent én staan goed op je CV.
* Je kunt overdag, in de avond en op zaterdag werken.
* Maandag t/m vrijdag tussen 08.00 - 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 - 17.00 uur.
* Startsalaris ligt rond de €11,00 bruto per uur. Reiskosten worden vergoed.
* Studentalent is gedurende het hele jaar op zoek voor deze vacature! De eerst volgende startdatum is zaterdag 5 januari 2019. Er zijn meerdere startmomenten per jaar dus mocht januari niet goed uitkomen neem dan even contact op.

De gesprekken bij Freo vinden plaats in de eerste week van december.
Contractduur
Vaste bijbaan voor langere tijd