Klantenservice medewerker

  • Catawiki ASSEN
  • 16-24 Uur
  • €10,50 per uur
  • Catawiki
  • ASSEN
  • 16-24
  • €10,50 per uur
  • Flexibel

Omschrijving

Catawiki is dé site voor het kopen en verkopen van bijzondere objecten. Op internationaal niveau wordt de site van Catawiki bezocht en worden duizenden objecten aangeboden en verkocht. Als klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat zowel de kopers als aanbieders tevreden zijn door hun vragen te beantwoorden en hulp te bieden daar waar nodig.

Voor de vestiging in Assen zijn wij op zoek naar nieuwe talenten die minimaal 16 uur per week beschikbaar zijn. Ook weekenddiensten zijn mogelijk, dus de ideale (bij)baan om flexibel aan de slag te gaan op basis van jouw beschikbaarheid. Ben jij klantvriendelijk, nauwkeurig en heb je een pro-actieve werkhouding? Reageer dan nu op de vacature!

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker behandel je vragen van klanten via de telefoon en email. Je zorgt voor een juiste klachtenafhandeling en bemiddelt bij conflicten tussen verschillende partijen. Daarnaast werk je veel samen met andere afdelingen om de klantervaringen zo mogelijk te verbeteren. Verder denk je na over mogelijke verbeteringen binnen de organisatie en speel je pro-actief in op situaties om zo problemen te voorkomen.
Wie zoeken wij?
* Je beschikt over minimaal aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
* Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als in geschrift.
* Je bent daadkrachtig, klantvriendelijk en nauwkeurig.
* Je hebt enige ervaring met klantcontact.
Wat bieden wij?
* Wekelijkse uitbetaling van je salaris en reiskosten vergoeding conform cao.
* Samenwerking met een team dat informeel contact met elkaar onderhoudt.
* De kans om relevante werkervaring op te doen voor een grote internationale organisatie.
* De mogelijkheid om je competenties en vaardigheden te ontwikkelen in ons GRATIS online trainingsprogramma van Good Habitz, op de momenten dat het jou uitkomt en op basis van je persoonlijke interesses.
Bijzonderheden
Beschikbaarheid in het weekend is een pré. Op zondag is er een toeslag van 150%.
Contractduur
Vaste bijbaan