Ben jij goed in problemen oplossen en je wil direct aan de slag? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als klachtlijn medewerker ben je verantwoordelijk voor het ontvangen en afhandelen van klachten van klanten. Je luistert naar hun zorgen, registreert de klacht en zorgt ervoor dat deze goed wordt verwerkt. Je probeert een passende oplossing te vinden, zoals een terugbetaling of vervangend product. Als je de klacht niet zelf kunt oplossen, verwijs je de klant door naar een hogere afdeling of supervisor. Je houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat ze tevreden zijn met de oplossing. Je draagt bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid en de kwaliteit van de service.

Wat over het bedrijf?

Je gaat werken bij een groot mediabedrijf die zijn gefocust op het verkopen van tijdschriften, abonnementen en nog veel meer. Dit doen ze doormiddel van klantvriendelijkheid en klantgerichtheid.

Wie ben jij?

• Jij hebt 6+ maanden klantenservice ervaring;
• Je bent 16 uur per week beschikbaar;
• Je bent beschikbaar voor de trainingsweek;
• Je bent vanaf april beschikbaar.

Wat kan je verwachten?

• een loon van €16,92 (exclusief reserveringen van 19,75%) verwachten;
• Een leuke werksfeer;
• Flexibele werktijden;
• Leuke collega’s.

Klinkt dit als een baan voor jou? Solliciteer dan direct!

Heb je nog vragen app/bel Dante- 0658798941