Als klantenservicemedewerker sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor (nieuwe) klanten die zich aansluiten op het platform.  Samen met je collega’s uit het Sales team zorg je ervoor dat klanten snel, correct en prettig geholpen worden. Dagelijks beantwoord je telefonische vragen en e-mails, vooral van nieuwe klanten die willen aansluiten. Je ondersteunt hen bij het proces, geeft uitleg en zorgt dat alles administratief goed wordt vastgelegd. Je werkt met AFAS, een systeem dat je snel eigen maakt.

Heb je logistieke kennis, bijvoorbeeld van (haven)logistiek, dan is dat een grote pré. Het herkennen van logistieke termen, snel kunnen schakelen op vragen en begrijpen hoe de interne lijnen lopen, maakt jouw werk nóg effectiever en leuker.

Kortom: een afwisselende functie waarin klantcontact, administratie, sales support en logistiek samenkomen. Je werkt op locatie in Rotterdam, wat korte lijnen en direct contact met collega’s mogelijk maakt. Het gaat om een tijdelijke opdracht tot en met 31 maart 2026, met optie tot verlenging.

Je gaat aan de slag bij een organisatie in Rotterdam die een digitaal platform beheert voor de Nederlandse havenlogistiek. Via dit platform wisselen bedrijven, vervoerders en overheden informatie uit, zodat goederen sneller, veiliger en efficiënter door de haven kunnen worden afgehandeld.

De organisatie helpt klanten bij het aansluiten op het platform, het gebruik ervan en het beantwoorden van vragen over processen en gegevensuitwisseling. Dagelijks wordt het platform door veel verschillende partijen gebruikt om logistieke stappen goed op elkaar af te stemmen.

*Het uurloon bestaat uit 19,25% aan reserveringen dat bestaat uit vakantiedagen en vakantiegeld. Het normale uurloon is €19,00 + €3,65  aan reserveringen is €22,65 totaal.

Enthousiast geworden, of heb je nog vragen?  Neem gerust contact op met Loek via 06 39 29 51 02.