Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met vragen of storingen. Via telefoon en e-mail help je hen zo goed mogelijk verder. Je registreert meldingen in het ticketsysteem, kijkt wat er aan de hand is en probeert het probleem op te lossen. Lukt dat niet meteen? Dan zet je de vraag door naar de juiste IT-specialist.

Je werkt volgens duidelijke IT-processen en denkt ook mee over hoe systemen en werkwijzen beter kunnen. Daarnaast werk je samen met collega’s binnen de IT-afdeling en help je soms mee met IT-projecten. Zo zorg jij ervoor dat iedereen snel weer verder kan werken. 

Je gaat werken bij een moderne IT-organisatie die slimme software en IT-oplossingen maakt voor verschillende organisaties, vooral binnen het sociaal domein. Daarmee helpen ze gemeenten en andere organisaties om hun werk beter en makkelijker te doen.

De sfeer binnen het bedrijf is open, informeel en gezellig. Collega’s helpen elkaar, denken met elkaar mee en er is veel ruimte om nieuwe dingen te leren. Je komt terecht in een enthousiast team waar hard wordt gewerkt, maar waar ook zeker ruimte is voor humor en gezelligheid.

Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Neem dan gerust contact op met Oumaima via 06 43 27 24 52 of solliciteer gelijk!

Het uurloon bestaat uit 19,85% aan reserveringen, dat bestaat uit vakantiedagen en vakantiegeld. Het reguliere uurloon is €17,31 per uur + €3,44 aan reserveringen is een uurloon van €20,75 per uur in totaal.