In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s en gebruikers met IT-vragen of storingen. Via telefoon en e-mail help je hen verder wanneer systemen of applicaties niet goed werken. Je registreert meldingen in het ticketsysteem, onderzoekt wat er aan de hand is en probeert het probleem zelf op te lossen. Als iets complexer is, zorg je ervoor dat het bij de juiste IT-specialist terechtkomt.

Je werkt volgens duidelijke IT-processen en denkt mee over hoe dingen slimmer of efficiënter kunnen. Daarnaast werk je samen met je collega’s van de IT-afdeling en help je af en toe mee met IT-projecten. Zo zorg je er samen voor dat iedereen zonder IT-problemen kan werken.

Je komt terecht bij een innovatieve IT-organisatie die software en IT-oplossingen ontwikkelt voor verschillende organisaties, vooral binnen het sociaal domein. Hiermee ondersteunen ze onder andere gemeenten bij hun dagelijkse werkzaamheden.

Binnen het bedrijf hangt een open en informele sfeer. Collega’s staan voor elkaar klaar en er is veel ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je werkt in een team waar samenwerking belangrijk is, maar waar ook zeker ruimte is voor gezelligheid.

Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Neem dan gerust contact op met Oumaima via 06 43 27 24 52 of solliciteer gelijk!

Het uurloon bestaat uit 19,85% aan reserveringen, dat bestaat uit vakantiedagen en vakantiegeld. Het reguliere uurloon is €17,31 per uur + €3,44 aan reserveringen is een uurloon van €20,75 per uur in totaal.