Ben jij klantgericht, communicatief sterk en los je graag problemen op? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons groeiende team zoeken wij een enthousiaste klantenservice medewerker die ons helpt om onze klanten de beste service te bieden.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, denkt actief mee en zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het beantwoorden van klantvragen over producten, bestellingen en leveringen

• Het oplossen van klachten op een vriendelijke en efficiënte manier

• Administratieve verwerking van klantcontacten

• Signaleren van veelvoorkomende problemen en meedenken over verbeteringen

Wie ben jij?

Je bent vriendelijk, geduldig en weet hoe je mensen op hun gemak stelt. Je vindt het leuk om anderen te helpen en je blijft rustig, ook als het even tegenzit.

Wat we van jou vragen:

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

• Ervaring in klantcontact is een pré

• Je bent empathisch, stressbestendig en denkt in oplossingen

• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris

• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling

• Een gezellig team

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden