Customer Experience Agent

  • EINDHOVEN
  • 16-32 Uur
  • €10,71 per uur
  • EINDHOVEN
  • 16-32
  • €10,71 per uur

Omschrijving

Voor De Lage Landen (DLL) in het centrum van Eindhoven zijn we op zoek naar een Customer Experience Agent voor de afdeling Customer Service. Als Customer Experience Agent ga je bestaande (Business to Business) klanten bellen om hun behoeften en wensen te inventariseren. Dit om een beter beeld te krijgen over hoe bestaande klanten het afnemen van producten/dienste ervaren van DLL.

Wat ga je doen?
Jij zult dagelijks telefonisch contact onderhouden met bestaande klanten en onderstaande werkzaamheden uitvoeren:

- Klantenbehoeften en wensen inventariseren
- Nabellen dealer- en vendoracties
- Gegevens verzamelen
- Intern acties uitzetten (bijvoorbeeld bij Commerciele signalen)
Wie zoeken wij?
We zijn op zoek naar iemand die het leuk lijkt om telefonisch contact te onderhouden met bestaande klanten, servicegericht te werk gaat en flexibel is. Daarnaast is het een pré als je relevante werkervaring hebt opgedaan als klantcontact medewerker, ervaring hebt met Excel en kunt werken en denken op HBO niveau.
Wat bieden wij?
Geld verdienen, maar ook jezelf ontwikkelen en je carrière een boost geven!

- Bruto uurloon van €10,71
- Werken tussen 16 en 20 uur per week
- Baan voor een langere periode
- Werkervaring op doen binnen de financiele sector
Bijzonderheden
Screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. DLL toetst op basis van de “DLL Global Screening Policy” alle nieuwe medewerkers en stagiaires op hun betrouwbaarheid om een functie bij DLL te vervullen.
Contractduur
onbepaalde tijd