Klantenservice medewerker NRC

  • NRC Media AMSTERDAM
  • 24-36 Uur
  • €12,32 per uur
  • NRC Media
  • AMSTERDAM
  • 24-36
  • €12,32 per uur
  • Za / Flexibel

Omschrijving

Jij wilt werken op de mooiste locatie, ervaring opdoen bij een een gewaardeerd en bekend dagblad en het beste uit jezelf halen en een stap extra te zetten voor de klant.

klinkt dit interessant? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Jij gaat aan de slag op de klantenservice afdeling van het NRC.

Samen met de afdeling zorg je ervoor dat elke lezer zich goed geholpen voelt. De uiteenlopende vragen over de abonnementen, de artikelen en de eventuele gevolgen van het nieuws weet jij inhoudelijk te beantwoorden en je zorgt ervoor dat jij de juiste snaar raakt bij jouw gesprekspartner.
Je spreekt de abonnees zowel telefonisch als per mail. Soms komt er zelfs nog een handgeschreven brief binnen! Hier kan jij dus makkelijk in schakelen.
Om te laten zien dat de abonnees echt gewaardeerd worden, kan je iemand na een leuk gesprek ook nog een handgeschreven kaart sturen. Dit is het extra stapje dat jij graag zet voor de abonnee!

Naast het werken in de klantenservice, richten de teamleiders veel projectgroepen op. Hierin kan jij de werkwijze en processen binnen het NRC beïnvloeden en verbeteren!
Wie zoeken wij?
Wij zoeken jou als jij;

* Beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
* De Nederlandse taal uitstekend beheerst, zowel in woord als geschrift.
* Een proactieve, enthousiaste instelling hebt.
* Minimaal 28 uur per week flexibel inzetbaar bent.
Wat bieden wij?
* Een goed loon, met toeslagen (vanaf 19.00 uur doordeweeks en op zaterdag).
* De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen; er worden bijvoorbeeld trainingen aangeboden.
* Werk dat je ideaal kan combineren met je studie, maar let op; fulltime is ook mogelijk!
* Wekelijkse uitbetaling van je salaris.
* Je kunt GRATIS gebruik maken van onze trainingstool GoodHabitz.
* Reiskostenvergoeding conform cao.
* Werken op basis van jouw eigen beschikbaarheid.
Bijzonderheden
De werktijden zijn vrij in te delen. Doordeweeks kan je van 08.00 uur tot 20.00 uur werken en op zaterdag van 10.00 uur tot 14.00 uur.
Contractduur
Doorlopend

Vragen?

MLEENDERTS