Klantenservice medewerkers gezocht!

  • VodafoneZiggo GRONINGEN
  • 16-24 Uur
  • €13,62 per uur
  • VodafoneZiggo
  • GRONINGEN
  • 16-24
  • €13,62 per uur
  • Flexibel

Omschrijving

Associeer jij sales met het nabellen van potentiële klanten die daar niet op zitten te wachten vanuit een cubicle in een callcenter? Dan moeten we je teleurstellen. Dat soort vacatures hebben wij niet. Ben jij echter wel overtuigend en enthousiast? Dan hebben wij tóch een uitdagende functie in de sales voor je!

VodafoneZiggo is het grootste internationale kabel- en mediabedrijf ter wereld. Hun doelstelling is om iedereen toegang te bieden tot de digitale wereld, met simpele oplossingen en op een menselijke manier. Met ruim 8000 medewerkers in 14 landen zorgen ze ervoor dat alle klanten tv, internet en telefoon hebben. VodafoneZiggo verbindt haar klanten met de digitale wereld en stelt hen in staat om de eindeloze mogelijkheden te ontdekken en te ervaren.

Wat ga je doen?
Op de afdeling Telesales van VodafoneZiggo is het nooit stil, elke dag wordt er door geïnteresseerden gebeld over de producten en diensten. De toekomstige klant heeft al enige research gedaan en belt jou op voor de mogelijkheden. Jij gaat met plezier het gesprek aan om het juiste abonnement af te sluiten. Jij bent dus het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) zakelijke klanten. Ook begeleid je leveringen en verzorg je de after sales. Veel variatie dus!

Kortom:
* Je registreert contacten en gemaakte afspraken.
* Je analyseert de klantsituatie en handelt naar deze situatie.
* Je staat potentiële klanten te woord met als doel het verkopen van producten en diensten, je kunt een aanbod op maat aanbieden.
* Je staat bestaande klanten telefonisch te woord en luistert goed waardoor jij de ultieme balans hebt tussen sales en service.
* Bij een klacht of fout neem jij direct contact op met de klant om dit op te lossen.
Wie zoeken wij?
* Je bent een HBO of WO-student.
* Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar.
* Het is een pré als je werkervaring hebt in een klantgerichte functie (horeca of winkel).
* Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en hebt een juiste dosis lef.
* Je bent resultaatgericht, klantgericht en flexibel.
* Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift.
Wat bieden wij?
* Wekelijkse uitbetaling van je salaris.
* Je kunt GRATIS gebruik maken van onze trainingstool GoodHabitz.
* Reiskostenvergoeding conform cao.
* Werken op basis van jouw eigen beschikbaarheid.
* Toeslagen op zondag en feestdagen (211%).
Bijzonderheden
Voor deze functie geldt een verplichte training. Gelukkig krijg je deze gewoon uitbetaald. Deze zal een week duren en plaatsvinden in de avonden (dinsdag t/m vrijdag) en op zaterdag.
Contractduur
Onbepaalde tijd