Helpdesk medewerker

  • Rijkswaterstaat HELMOND
  • 36-40 Uur
  • €10,00 per uur
  • Rijkswaterstaat
  • HELMOND
  • 36-40
  • €10,00 per uur
  • Ma / Di / Wo / Do / Vr / Za / Zo

Omschrijving

Beschik jij over een afgeronde ICT-opleiding en ben je op zoek naar een uitdagende functie waar je verder in kan groeien? Wil je graag aan de slag bij een toonaangevende organisatie?
Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Jij gaat aan de slag bij een belangrijke organisatie die zorgt voor de koppeling tussen infrastructuur en informatie. Zij houden zich bezig met vragen zoals: hoe programmeer je asfalt en hoe digitaliseer je een dijk? Als Medewerker Control Center Missie Kritieke Ondersteuning speel jij een belangrijke rol in de beantwoording van dit soort vragen.
Jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor medewerkers die een vraag of een probleem hebben met bijvoorbeeld het verkeersmanagementsysteem. Aan jou is het de taak om goed door te vragen, zodat jij helder in beeld krijgt wat er precies aan de hand is. Hierin kan jij goed het onderscheid maken tussen hoge en lage prioriteiten. Vervolgens schakel jij je collega's in de tweede en derde lijn in, terwijl je de gebruikers op de hoogte houdt van alle vorderingen. Je schakelt dus tussen meerdere afdelingen en zorgt ervoor dat alle medewerkers goed worden geholpen.
Wie zoeken wij?
* Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding, in de richting van ICT of bijvoorbeeld verkeerskunde.
* Je hebt een servicegerichte en probleemoplossende instelling.
* Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar;
* Je bent bereid om in een 24/7-roosterdienst te werken.
Wat bieden wij?
- Wekelijkse uitbetaling van jouw goede salaris
- Je krijgt toegang tot de Studentalent Academy, waar jij jezelf kunt ontwikkelen met trainingen en cursussen
- Wij vergoeden jouw reiskosten
- Je kunt werken wanneer jij het wilt
- Je wordt opgeleid voor de functie.
-Onregelmatigheidstoeslag welke verdeeld is in de volgende percentages:
.140% avond
.160% weekend
.8% consignatiedienst (oproepdienst)
Contractduur
Minimaal 1 jaar