Telefonist(e) bij SRK

  • SRK Rechtsbijstand Zoetermeer
  • 16-40 Uur
  • €12,01 per uur
  • SRK Rechtsbijstand
  • Zoetermeer
  • 16-40
  • €12,01 per uur

Omschrijving

Jij bent het visite kaartje van de organisatie en beantwoordt al het inkomende telefoonverkeer met een glimlach. Van buitenaf bellen klanten met verschillende vragen of verzoeken. Je taak bestaat uit het doorverbinden van de klant naar de juiste behandelaar. Wanneer deze niet beschikbaar is maak je een terugbelverzoek aan en noteert daarin alle benodigde informatie.

Wat ga je doen?
De organisatie is een grote rechtsbijstand organisatie. Hierbij staan integriteit, empathie en inlevingsvermogen centraal om de cliënten op een goede en betrouwbare manier verder te helpen. Van jou wordt verwacht dat je mee denkt met de cliënt en in staat bent om een luisterend oor te bieden als dat nodig is. Hierdoor zullen de cliënten zich gehoord en geholpen voelen.
Wie zoeken wij?
Jij volgt een mbo (+) opleiding (of afgerond) en weet hoe je moet omgaan met MS outlook. Het leren werken met nieuwe systemen is voor jou geen enkel probleem. Je bent beleefd, zorgvuldig en kan goed inschatten wanneer er hulp van een collega nodig is!
Wat bieden wij?
Wij bieden jou een mooie kans om je cv een boost te geven! Daarnaast kan je flexibel worden ingepland en kan je lekker bijverdienen. Wist je dat je ook toegang krijgt tot GoodHabitz? Een super leuke (en handige) online tool om de meest uiteenlopende trainingen te volgen! Kom maar op met die kennis!
Bijzonderheden
In het salaris is een eindejaarsuitkering verwerkt en krijg je hiernaast ook een reiskostenvergoeding!
Contractduur
Doorlopend